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          輪椅裝屏幕?養老輔具不適老自然不叫座

          2023-07-06 16:01:06 來源:北京晚報


          【資料圖】

          近日,中消協聯合中國家電研究院,邀請社區老人測評體驗多個養老輔具。結果發現,老年人感覺適老的,往往不是貴的產品。比如,面對價位不等的電動輪椅,有的配備屏幕,有的能聽廣播,有的裝了藍牙功能。然而,老人們不約而同選擇了功能簡單的輪椅。一位前來測評的老人問道:“我的第一考慮就是安全。輪椅裝個屏幕干嗎?”

          據本報報道,在測評現場,其他高端的養老輔具,也沒能讓老人感到滿意:一款號稱能模擬背扛動作的移位機,售價1萬多元,但老人用上后覺得壓迫感明顯;售價五六千元到1萬多元的爬樓機,應用場景是沒有電梯的老樓,但老樓樓梯間大多比較狹窄,基本放不下這東西;一款2000多元、設計感十足的高座老年助行車,也敗給了僅有299元、樣子有些土的低座款。

          來源:北京日報客戶端

          簡單就是好用,復雜讓人頭痛,價高恐是虛高,智能許是糊弄,這是許多老人選購商品的不二法則;勤儉節約、蔬食布衣,更是他們中大多數人一直奉行的生活標準。用戶群體畫像如此清晰,商品設計思路卻與用戶需求相差甚遠,不知看了測評結果,商家是不是都覺得汗顏?尤其是那款酷炫輪椅的設計師,有沒有問過親朋好友中的老年人,他們知不知道藍牙、怎么開關藍牙?

          科技助力養老是大勢所趨,但得知道老年人什么時候需要科技。助老養老產品,本是為老年人量身打造的,首先就該了解老人心里想的是什么,在功能、價格、外觀等多個維度取悅他們的內心。商家對各類電子功能趨之若鶩,一是因為加了五花八門的功能后,價格就能狠狠地往上躥,可以多賺點錢;二是瞄準一些家庭是由年輕人為長輩選擇款式,于是光想著怎么去迎合年輕消費者的喜好。給老年人提供服務是好事,掙老年人的錢也沒問題,但光盯著利潤不顧實際需求,既是吃相難看,也非長遠之計。

          由本報與國家統計局北京調查總隊合作推出的“京城養老大調研”已滿一月。其中,在養老選擇中有個數據值得關注:45.3%的老年人傾向于居家自理,而后才是社區養老和子女保姆照料。對于這部分自己照顧自己的老年家庭來說,養老輔具是不可或缺的生活用具,這些用具是否宜老、適老,關系著老年人的生活品質。隨著中國老齡化程度加深,銀發經濟明顯升溫,而養老產品的品質如何升上去,是接下來要重點發力的方向。要提醒的是,不是把價格和所謂的“高級感”、“時尚感”升上去,而是把老年人對產品的滿意度和信賴度升上去。

          電動輪椅等養老輔具,不是越高級越叫座。復雜的功能只會增加老年人在認知上的消耗,甚至對老年消費者起到勸退作用。在這一領域耕耘的商家和設計師們,還是要多些老年思維,少點花里胡哨。

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