“雙11”旺季的腳步越來越近了，國家郵政局日前發布公告稱，預計今年的“雙11”旺季高峰期將從11月11日持續至18日。高峰期間，全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。

總體看，在連續9年快遞業務旺季的磨合下，全行業已經形成一套比較成熟的保障機制，并且在基礎能力投入、科技應用、社會支持等方面都取得了不錯的成效，應對高峰的能力和信心得到增強。但是，今年的“雙11”旺季面臨一些新形勢和新問題，末端壓力更加突出、綠色包裝治理廣受關注、國際板塊面臨不確定性、安全形勢更加嚴峻。

其中，行業應對末端問題的舉措是全方位的。一是企業普遍加強了末端人員、場地、車輛儲備，增強應對旺季高峰的能力。特別是在人員方面，企業通過員工親屬、勞務外包、聘用臨時工、鐘點工等方式，臨時補充了近40萬人。同時，還臨時租用12萬輛汽車，新增360多萬平方米處理場地和3000多套自動、半自動分揀設備。二是鼓勵快遞企業與郵政、交通運輸、商貿等企業開展合作，實現互利共贏。三是最大限度發揮社區8萬多個末端綜合服務站和38萬組智能快件箱功用，彌補末端投遞能力不足。四是加強對校園快件服務中心的指導，做好場地儲備等。(記者甘皙)